Meldung von Informationssicherheitsvorfällen
Die Sicherheit von Informationen, IT-Systemen und Geschäftsprozessen hat für SAFELOG einen hohen Stellenwert. Externe Parteien können vermutete oder festgestellte Informationssicherheitsvorfälle über folgenden Meldeweg an SAFELOG übermitteln:
E-Mail: security@safelog.de
Bitte beschreiben Sie den Sachverhalt möglichst konkret und geben Sie – soweit bekannt – folgende Informationen an:
- Art und Beschreibung des Vorfalls
- Zeitpunkt beziehungsweise Zeitraum der Feststellung
- betroffene Systeme, Anwendungen, Informationen oder Geschäftsprozesse
- mögliche Auswirkungen
- vorhandene Nachweise, beispielsweise Screenshots oder Fehlermeldungen
- Kontaktdaten für Rückfragen, sofern keine anonyme Meldung gewünscht ist
Übermitteln Sie keine Passwörter, Zugangsdaten oder besonders schützenswerten Informationen unverschlüsselt. Falls für die weitere Bearbeitung vertrauliche Unterlagen erforderlich sind, stimmt SAFELOG mit Ihnen einen geeigneten sicheren Übermittlungsweg ab.
Eingehende Meldungen werden vertraulich behandelt, unverzüglich geprüft und an die zuständigen Stellen innerhalb von SAFELOG weitergeleitet. Sofern Kontaktdaten angegeben wurden, erhalten Sie eine unverzügliche Rückmeldung zum Eingang und zum weiteren Vorgehen.